В статье представлены результаты исследования трудных ситуаций общения "врач-пациент" среди медицинских работников с разными возрастами и стажем работы. Выявлены значимые различия в оценке трудных ситуаций общения врачами разного возраста и с разным стажем работы. Наибольшую трудность вызывают нестандартные ситуации общения, такие как "Когда пациент много и не по делу говорит" для молодых специалистов.