Цель. Цель. Оценить результаты внедрения стандартизированных решений в систему управления ПМСП, оказываемой в амбулаторно-поликлинических учреждениях (АПУ), подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы. Материалы и методы. Материалы и методы. В работе были использованы статистический и аналитический методы, метод экспертного интервью и контент-анализ источников литературы отечественных авторов, а также нормативно-правовых актов за 2018–2023 гг. Проанализированы основные показатели деятельности АПУ г. Москвы. Результаты. Результаты. Достигнуты важные цели системы здравоохранения: созданный современный каркас амбулаторной помощи предоставил возможность обеспечения равного доступа к качественной помощи; внедрение единого стандарта поликлиник способствует рационализации территориального планирования, усовершенствованию и развитию инфраструктуры, применению инновационных медицинских технологий и решений; управленческие и реорганизационные изменения в структуре поликлиник позволили выстроить удобную и четкую маршрутизацию пациентов для получения медицинской помощи в необходимом объеме и в более короткие сроки. Изменения в московской системе ПМСП затрагивают как внешние, так и внутренние процессы, направлены на максимальный охват населения услугами здравоохранения, улучшение обеспечения московских поликлиник современным оборудованием, создание цифровой поликлиники. Заключение. Заключение. Приведение московских поликлиник к единому стандарту потребовало реинжиниринга существующих процессов, перестройки процедур, ориентированных на управление законченным случаем. Качество и доступность медицинской помощи населению города Москвы остаются приоритетом в развитии амбулаторного звена.
Чубарова Т.В. Обеспечение доступности здравоохранения в России: инструменты государственной политики. Государственное управление. Электронный вестник. 2022; 95: 93–107. doi: 10.24412/2070-1381-2022-95-93-107.
DOI: 10.24412/2070-1381-2022-95-93-107
Черкасов С.Н., Мартиросов А.В., Федяева А.В. Подходы к созданию системы оценки уровня удовлетворенности пациентов медицинской помощью, оказываемой в амбулаторных условиях. Вестник Северо-Восточного федерального университета имени М.К. Аммосова. Серия «Медицинские науки». 2023; 3: 64–70. doi: 10.25587/SVFU.2023.75.48.007.
DOI: 10.25587/SVFU.2023.75.48.007
OECD. Realizing the full potential of primary care. OECD Health policy studies. OECD Publishing. Paris, 2020. 208 p. doi: 10.1787/a92adee4-en.
DOI: 10.1787/a92adee4-en
Khader Y., Al Nsour M., Abu Khudair S., et al. Strengthening Primary Healthcare in Jordan for Achieving Universal Health Coverage: A Need for Family Health Team Approach. Healthcare (Basel). 2023; 11(22): 2993. doi: 10.3390/healthcare11222993.
DOI: 10.3390/healthcare11222993
Pollock A.M., Clements L., Harding-Edgar L. Covid-19: why we need a national health and social care service. BMJ. 2020; 369: m1465. doi: 10.1136/bmj.m1465.
DOI: 10.1136/bmj.m1465
Vanden Bossche D., Zhao Q.J., Ares-Blanco S., et al. Addressing health inequity during the COVID-19 pandemic through primary health care and public health collaboration: a multiple case study analysis in eight high-income countries. Int J Equity Health. 2023; 22: 171. doi: 10.1186/s12939-023-01968-6.
DOI: 10.1186/s12939-023-01968-6
Cederbaum J.A., Ross A.M., Zerden L.S., et al. “We are on the frontlines too”: A qualitative content analysis of US social workers’ experiences during the COVID-19 pandemic. Health Social Care Community. 2022; 30(6): e5412–e5422. doi: 10.1111/hsc.13963.
DOI: 10.1111/hsc.13963
Ruíz-Fernández M.D., Fernández-Medina I.M., Gálvez Ramírez F., et al. Experiences of Home Care Nurses During the COVID-19 Pandemic. Nurs Res. 2022; 71(2): 111–118. doi: 10.1097/NNR.0000000000000566.
DOI: 10.1097/NNR.0000000000000566
Паламарчук А. Мы же в Москве живем, здесь невозможно не применять самые новые технологии и подходы. Московская медицина. 2020; 1(35): 12–17. EDN: OZAEBU
Старшинин А.В., Кучерявых Е.С., Гавриленко О.Ф. и др. Эволюция проактивного диспансерного наблюдения в системе московского здравоохранения. Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2023; 31(2): 255–263. doi: 10.32687/0869-866X-2023-31-2-255-263.
DOI: 10.32687/0869-866X-2023-31-2-255-263
Windak A., Nessler K., Van Poel E., et al. Responding to COVID-19: The Suitability of Primary Care Infrastructure in 33 Countries. International journal of environmental research and public health. 2022; 19(24): 17015. doi: 10.3390/ijerph192417015.
DOI: 10.3390/ijerph192417015
Singer S.J., Glassman J., Glaseroff A., et al. Impact of COVID-19 on Primary Care Practice Sites and Their Vulnerable Patients. Advances in Health Care Management. 2021; 20: 233–271. doi: 10.1108/S1474-823120210000020009.
DOI: 10.1108/S1474-823120210000020009
Bowditch G. Paying forward to future generations: how infrastructure can do more. Oxford Open Infrastructure and Health. 2023; 1: ouad002. doi: 10.1093/ooih/ouad002.
DOI: 10.1093/ooih/ouad002
Akman M., Ayhan Başer D., Usanma Koban B., et al. Organization of primary care. Prim Health Care Res Dev. 2022; 23: e49. doi: 10.1017/S1463423622000275.
DOI: 10.1017/S1463423622000275
Мажаров В.Н., Блинкова Л.Н, Пучков А.А. Реализация национального проекта «Здравоохранение» на территории Ставропольского края. Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2022; 3: 594–612. doi: 10.24412/2312-2935-2022-3-594-612.
DOI: 10.24412/2312-2935-2022-3-594-612
Деев И.А., Кобякова О.С., Шибалков И.П. и др. Оптимизация маршрутизации потоков пациентов как основа повышения организационной эффективности оказания амбулаторно-поликлинической помощи (опыт Томской области). Сибирский журнал клинической и экспериментальной медицины. 2020; 35(4): 95–102. doi: 10.29001/2073-8552-2020-35-4-95-102.
DOI: 10.29001/2073-8552-2020-35-4-95-102
Суслин С.А., Тимяшев П.В., Садреева С.Х. Удовлетворенность пациентов оказанием медицинской помощи в амбулаторных условиях. Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2022; 3: 728–751. doi: 10.24412/2312-2935-2022-3-728-751.
DOI: 10.24412/2312-2935-2022-3-728-751
Санина Н.П., Кравцова М.В. Аспекты программы модернизации первичного звена здравоохранения: проблемы и решения. Экономика и управление. 2021; 27(6): 396–409. doi: 10.35854/1998-1627-2021-6-396-409.
DOI: 10.35854/1998-1627-2021-6-396-409
Сочкова Л.В., Быкова М.М., Ким А.В., Носырева О.М. Опыт реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника» в поликлинике крупного города. Медицина и организация здравоохранения. 2018; 3(2): 4–11. EDN: UTBCVG
Шкарин В.В., Симаков С.В., Ивашева В.В. и др. Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Опыт региона: проблемы, решения. Проблемы стандартизации в здравоохранении. 2020; 7–8: 20–26. doi: 10.26347/1607-2502202007-08020-026.
DOI: 10.26347/1607-2502202007-08020-026
Протасова Л.М., Масунов В.Н., Бойков В.А. и др. Опыт внедрения технологий бережливого производства в здравоохранении: обзор лучших практик. Социальные аспекты здоровья населения (сетевое издание). 2019; 65(4). doi: 10.21045/2071-5021-2019-65-4-1.
DOI: 10.21045/2071-5021-2019-65-4-1
Ластовецкий А.Г., Титов И.Г., Китанина К.Ю. Оценка принципов бережливого производства в медицинских учреждениях в перспективе и в настоящем. Вестник новых медицинских технологий. 2018; 12(4): 83–93. doi: 10.24411/2075-4094-2018-16082.
DOI: 10.24411/2075-4094-2018-16082
Деев И.А., Бойков В.А., Канонеркер Л.М. и др. Применение инструментов бережливого производства при организации профилактических осмотров детского населения Томской области. Менеджер здравоохранения. 2019; 9: 30–36. EDN: QUNIXR
Хрипун А.И. Адаптивность – важный фактор развития столичного здравоохранения. Московская медицина. 2023; 1(53): 14–23. EDN: SBFBPX